Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten auf die Fragen, die der Support am häufigsten hört. Durchstöbern Sie die Bereiche in der Seitenleiste für vollständige Anleitungen.

Häufige Fragen

Wie greife ich auf meinen Remote-Mac zu?

Auf zwei Arten: SSH über Port 22 für das Terminal und VNC / Apple Bildschirmfreigabe über Port 59010 für den macOS-Desktop. Siehe Verbindungsübersicht.

Warum werde ich abgelehnt oder sofort getrennt?

Wahrscheinlich haben Sie Ihren Benutzernamen weggelassen. Verbinden Sie sich immer als ssh your-username@YOUR-IP (und vnc://YOUR-IP:59010). Der Benutzername ist für beide Authentifizierungsarten – Passwort und Schlüssel – erforderlich.

Was ist der VNC-Port — 5900 oder 59010?

Es ist 59010, nicht der Standard 5900. Der Wechsel weg vom bekannten Port reduziert automatisierte Brute-Force-Versuche deutlich.

Ich sehe „Your screen is being observed" auf dem Mac. Beobachtet mich jemand?

Nein. macOS zeigt diese Anzeige immer dann, wenn die Bildschirmfreigabe mit einer verbundenen Sitzung aktiv ist — diese Sitzung ist Ihre eigene VNC-Verbindung, kein Dritter. Ihre Maschine ist Ihnen allein zugewiesen. Siehe Apple-Support 120315 und Sicherheit.

Ich habe mich einige Male nicht anmelden können und jetzt funktioniert nichts mehr. Warum?

fail2ban sperrt eine IP für 1 Stunde nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldungen innerhalb von 10 Minuten, sowohl bei SSH als auch bei VNC. Korrigieren Sie Benutzername/Port/Schlüssel und warten Sie dann, bis die Sperre abläuft, oder kontaktieren Sie den Support. Siehe Sicherheit.

Der Desktop verbindet sich nicht, aber SSH funktioniert — was soll ich prüfen?

Der Agent für Bildschirmfreigabe / Remote-Verwaltung (ARD) ist möglicherweise gestoppt, manchmal nach einem macOS-Update. Prüfen Sie über SSH sudo lsof -nP -iTCP:59010 -sTCP:LISTEN und starten Sie ihn mit kickstart -restart -agent neu. Vollständige Schritte finden Sie unter Fehlerbehebung.

Erhalte ich vollständigen Administratorzugriff?

Ja. Sie haben vollständige Root- und Administratorrechte auf einer dedizierten physischen Maschine, sodass Sie Software installieren und macOS nach Bedarf konfigurieren können. Siehe Root-Zugriff.

Ist die Maschine dediziert oder virtualisiert?

Jede Maschine ist dedizierte physische Apple-Silicon-Hardware mit exklusiven Ressourcen. Wir teilen die Hardware nicht zwischen Kunden auf, sodass die Leistung konstant ist und es keine lauten Nachbarn gibt.

Kann ich die SSH-Schlüssel-Authentifizierung verwenden?

Ja — registrieren Sie einen oder mehrere öffentliche Schlüssel (Ed25519, RSA oder ECDSA) für die passwortlose Anmeldung und widerrufen Sie sie jederzeit. Sie geben weiterhin Ihren Benutzernamen an. Siehe SSH-Schlüssel.

Wie schnell ist mein Mac bereit?

Die meisten Standardmaschinen werden innerhalb von Minuten nach der Zahlung bereitgestellt. Individuelle Konfigurationen können bis zu 24 Stunden dauern.

Kann ich Docker und Virtualisierung ausführen?

Ja. Mit Bare-Metal-Zugriff können Sie Docker, Anka, Tart und andere Virtualisierungsschichten auf macOS ausführen. Siehe Docker & Virtualisierung.

Kann ich ein iPhone zum Debuggen anschließen?

Ja, indem Sie USB über das Netzwerk mit Drittanbieter-Tools wie VirtualHere oder USB Network Gate weiterleiten. Siehe Remote-USB.

Ist dies unter Apples Lizenzbedingungen erlaubt?

Ja. Sie mieten echte Apple-Hardware auf 1:1-Basis (dedizierte Hardware), was konform mit Apples macOS Software License Agreement für Cloud-Hosting ist.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Ihre Maschine bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar und wird dann gelöscht. Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie kündigen.

Wie steige ich auf einen anderen Mac um?

Es gibt kein automatisiertes Upgrade. Mieten Sie die neue Instanz und öffnen Sie dann ein Support-Ticket — ein Techniker migriert Ihre Daten kostenlos mit Time Machine. Siehe Auf einen anderen Mac umsteigen.

Bieten Sie KVM- oder IPMI-Zugriff an?

Derzeit nicht. Sie greifen über SSH (Port 22) und VNC / Bildschirmfreigabe (Port 59010) auf die Maschine zu.

Kann ich AnyDesk oder TeamViewer anstelle von VNC verwenden?

Ja. Mit vollem Adminzugriff können Sie sie installieren; sie laufen unabhängig von der integrierten Bildschirmfreigabe (ARD). Richten Sie zunächst über das integrierte VNC den unbeaufsichtigten Zugriff ein und erteilen Sie die macOS-Berechtigungen für Bildschirmaufnahme + Bedienungshilfen.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Nein. Aufgrund einer hohen Betrugsrate sind kostenlose Testversionen nicht mehr verfügbar.

Akzeptieren Sie PayPal?

Nein, PayPal wird nicht akzeptiert. Karten werden über Ihr Dashboard akzeptiert.

Akzeptieren Sie Kryptowährung?

Ja, von Fall zu Fall je nach Ihrem Profil; eine KYC-Prüfung kann erforderlich sein. Kontaktieren Sie den Support, um die Zahlungsbedingungen zu vereinbaren.

Ich habe FileVault aktiviert und VNC funktioniert nach einem Neustart nicht mehr.

FileVault sperrt die Festplatte beim Start, sodass VNC nicht verfügbar ist, bis sie entsperrt wird. Entsperren Sie zuerst über SSH oder starten Sie mit sudo fdesetup authrestart neu. Siehe FileVault & Neustarts.

Kann ich iOS- oder .NET-MAUI-Entwicklung betreiben?

Ja — Xcode ist vorinstalliert, der iOS-Simulator läuft über VNC, Visual Studio 2022 Pair to Mac funktioniert über SSH und Sie können das .NET SDK und die MAUI-Workloads installieren. Siehe iOS- & .NET-MAUI-Entwicklung.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

Schreiben Sie an support@myremotemac.com oder öffnen Sie den Chat auf myremotemac.com.