Rechnungen & Kündigung

Ihre Rechnungen finden

Rechnungen sind in Ihrem Dashboard unter app.myremotemac.com im Bereich Abrechnung/Abonnement verfügbar. Die Rechnung jedes Zyklus kann als PDF heruntergeladen werden.

Benötigen Sie ein bestimmtes Steuer-/USt-Feld oder einen Firmennamen auf der Rechnung? Aktualisieren Sie Ihre Abrechnungsdaten vor dem nächsten Zyklus oder kontaktieren Sie support@myremotemac.com.

Kündigen

Sie können über Ihr Dashboard kündigen. Ihre Maschine bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar und wird dann außer Betrieb genommen.

Sichern Sie vor Ablauf des Zeitraums

Wenn eine Maschine außer Betrieb genommen wird, werden alle Daten darauf gelöscht. Kopieren Sie vor der Kündigung Ihren Code, Ihre Zertifikate, Provisioning-Profile und alle Artefakte heraus — siehe Dateiübertragung.

Über die Kündigung löschen Sie Ihre Daten

Der Kündigungsprozess führt bereits einen Werksreset der Maschine durch. Wenn Sie den Mac selbst löschen, stoppt dies nicht die Abrechnung (und sperrt Sie aus der Instanz aus) — nur die Kündigung beendet die Gebühren. Siehe Neustarten & Zurücksetzen.

Rückerstattungen

Für die Berechtigung und Anträge auf Rückerstattung kontaktieren Sie support@myremotemac.com. Die Rückerstattungsbedingungen sind auf der Rechtsseite beschrieben.

Verfügbarkeit & SLA

My Remote Mac strebt eine Verfügbarkeit von 99,9 % an. SLA-Details finden Sie auf der Rechtsseite; der Live-Status ist unter status.myremotemac.com verfügbar.