Domande frequenti

Risposte brevi alle domande che il supporto sente più spesso. Sfoglia le sezioni nella barra laterale per le guide complete.

Domande comuni

Come accedo al mio Mac remoto?

In due modi: SSH sulla porta 22 per il terminale, e VNC / Condivisione schermo di Apple sulla porta 59010 per il desktop macOS. Vedi Panoramica della connessione.

Perché vengo rifiutato o disconnesso subito?

Probabilmente hai omesso il nome utente. Connettiti sempre come ssh your-username@YOUR-IP (e vnc://YOUR-IP:59010). Il nome utente è obbligatorio per entrambe le autenticazioni, con password e con chiave.

Qual è la porta VNC — 5900 o 59010?

È 59010, non la porta predefinita 5900. Spostarsi dalla porta ben nota riduce nettamente i tentativi di brute-force automatizzati.

Vedo "Your screen is being observed" sul Mac. Qualcuno mi sta guardando?

No. macOS mostra quell’indicatore ogni volta che Condivisione schermo è attiva con una sessione connessa — quella sessione è la tua stessa connessione VNC, non un terzo. La tua macchina è dedicata a te. Vedi supporto Apple 120315 e Sicurezza.

Ho sbagliato l’accesso alcune volte e ora non funziona niente. Perché?

fail2ban blocca un IP per 1 ora dopo 5 accessi falliti entro 10 minuti, sia su SSH che su VNC. Correggi nome utente/porta/chiave, poi attendi la scadenza del blocco o contatta il supporto. Vedi Sicurezza.

Il desktop non si connette ma SSH funziona — cosa controllo?

L’agente Condivisione schermo / Remote Management (ARD) potrebbe essersi arrestato, a volte dopo un aggiornamento di macOS. Via SSH, verifica con sudo lsof -nP -iTCP:59010 -sTCP:LISTEN e riavvia con kickstart -restart -agent. Passaggi completi in Risoluzione dei problemi.

Ottengo l’accesso completo da amministratore?

Sì. Hai privilegi completi di root e amministratore su una macchina fisica dedicata, così puoi installare software e configurare macOS come preferisci. Vedi Accesso root.

La macchina è dedicata o virtualizzata?

Ogni macchina è hardware fisico Apple Silicon dedicato con risorse esclusive. Non suddividiamo l’hardware tra i clienti, quindi le prestazioni sono costanti e non ci sono vicini rumorosi.

Posso usare l’autenticazione con chiave SSH?

Sì — registra una o più chiavi pubbliche (Ed25519, RSA o ECDSA) per l’accesso senza password, e revocale quando vuoi. Devi comunque indicare il tuo nome utente. Vedi Chiavi SSH.

Quanto rapidamente è pronto il mio Mac?

La maggior parte delle macchine standard viene fornita in pochi minuti dal pagamento. Le configurazioni personalizzate possono richiedere fino a 24 ore.

Posso eseguire Docker e la virtualizzazione?

Sì. Con l’accesso bare metal puoi eseguire Docker, Anka, Tart e altri livelli di virtualizzazione su macOS. Vedi Docker & virtualizzazione.

Posso collegare un iPhone per il debug?

Sì, inoltrando l’USB sulla rete con strumenti di terze parti come VirtualHere o USB Network Gate. Vedi USB remoto.

È consentito dalle licenze di Apple?

Sì. Noleggi hardware Apple autentico su base 1:1 (hardware dedicato), il che è conforme al Contratto di licenza software macOS di Apple per l’hosting cloud.

Cosa succede ai miei dati se annullo?

La tua macchina resta disponibile fino alla fine del periodo pagato e viene poi cancellata. Esegui il backup dei tuoi dati prima di annullare.

Come passo a un Mac diverso?

Non esiste un upgrade automatico. Noleggia la nuova istanza, poi apri un ticket di supporto — un tecnico migra i tuoi dati con Time Machine, gratuitamente. Vedi Passare a un Mac diverso.

Offrite accesso KVM o IPMI?

Al momento no. Accedi alla macchina via SSH (porta 22) e VNC / Condivisione schermo (porta 59010).

Posso usare AnyDesk o TeamViewer invece di VNC?

Sì. Con i privilegi completi di amministratore puoi installarli; funzionano indipendentemente dalla Condivisione schermo (ARD) integrata. Configura l’accesso non presidiato e concedi i permessi macOS di Registrazione schermo + Accessibilità tramite il VNC integrato per primo.

C’è una prova gratuita?

No. In seguito a un’alta incidenza di frodi, le prove gratuite non sono più disponibili.

Accettate PayPal?

No, PayPal non è accettato. Le carte sono accettate dalla tua dashboard.

Accettate criptovalute?

Sì, caso per caso a seconda del tuo profilo; potrebbe essere richiesto un controllo KYC. Contatta il supporto per definire i termini di pagamento.

Ho abilitato FileVault e VNC non funziona più dopo un riavvio.

FileVault blocca il disco all’avvio, quindi VNC non è disponibile finché non viene sbloccato. Sblocca prima via SSH, oppure riavvia con sudo fdesetup authrestart. Vedi FileVault e riavvii.

Posso fare sviluppo iOS o .NET MAUI?

Sì — Xcode è preinstallato, il Simulatore iOS funziona via VNC, Visual Studio 2022 Pair to Mac funziona via SSH, e puoi installare il .NET SDK e i workload MAUI. Vedi Sviluppo iOS & .NET MAUI.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Scrivi a support@myremotemac.com o apri la chat su myremotemac.com.