Fatture e disdetta

Trovare le tue fatture

Le fatture sono disponibili nella dashboard su app.myremotemac.com nella sezione fatturazione/abbonamento. La fattura di ogni ciclo può essere scaricata in PDF.

Ti serve un campo fiscale/IVA specifico o il nome di un’azienda sulla fattura? Aggiorna i tuoi dati di fatturazione prima del ciclo successivo, oppure contatta support@myremotemac.com.

Disdetta

Puoi disdire dalla tua dashboard. La tua macchina resta disponibile fino alla fine del periodo pagato, dopodiché viene dismessa.

Esegui il backup prima della fine del periodo

Quando una macchina viene dismessa, tutti i dati presenti su di essa vengono cancellati. Prima di disdire, copia via il tuo codice, i certificati, i provisioning profile e qualsiasi artefatto — vedi Trasferimento file.

La disdetta è il modo per cancellare i tuoi dati

Il processo di disdetta esegue già un ripristino alle impostazioni di fabbrica della macchina. Cancellare il Mac da solo non interrompe la fatturazione (e ti blocca fuori dall’istanza) — solo la disdetta pone fine agli addebiti. Vedi Riavvio e reset.

Rimborsi

Per l’idoneità ai rimborsi e le relative richieste, contatta support@myremotemac.com. I termini di rimborso sono descritti sulla pagina legale.

Uptime e SLA

My Remote Mac punta a un uptime del 99,9%. I dettagli dello SLA sono sulla pagina legale; lo stato in tempo reale è su status.myremotemac.com.