Foire aux questions

Des réponses courtes aux questions que le support reçoit le plus souvent. Parcourez les sections de la barre latérale pour les guides complets.

Questions fréquentes

Comment accéder à mon Mac distant ?

De deux façons : SSH sur le port 22 pour le terminal, et VNC / Partage d'écran Apple sur le port 59010 pour le bureau macOS. Voir Vue d'ensemble de la connexion.

Pourquoi suis-je refusé ou déconnecté immédiatement ?

Vous avez probablement oublié votre nom d'utilisateur. Connectez-vous toujours avec ssh your-username@YOUR-IP (et vnc://YOUR-IP:59010). Le nom d'utilisateur est requis pour l'authentification par mot de passe comme par clé.

Quel est le port VNC — 5900 ou 59010 ?

C'est 59010, et non le port 5900 par défaut. Quitter le port bien connu réduit fortement les tentatives automatisées de force brute.

Je vois "Your screen is being observed" sur le Mac. Quelqu'un me regarde-t-il ?

Non. macOS affiche cet indicateur dès que le Partage d'écran est actif avec une session connectée — cette session est votre propre connexion VNC, pas un tiers. Votre machine vous est dédiée. Voir l'assistance Apple 120315 et Sécurité.

J'ai échoué à me connecter quelques fois et plus rien ne fonctionne. Pourquoi ?

fail2ban bannit une IP pendant 1 heure après 5 échecs de connexion en 10 minutes, en SSH comme en VNC. Corrigez le nom d'utilisateur/le port/la clé, puis attendez l'expiration du bannissement ou contactez le support. Voir Sécurité.

Le bureau ne se connecte pas mais le SSH fonctionne — que dois-je vérifier ?

L'agent Screen Sharing / Remote Management (ARD) s'est peut-être arrêté, parfois après une mise à jour macOS. En SSH, vérifiez sudo lsof -nP -iTCP:59010 -sTCP:LISTEN et redémarrez avec kickstart -restart -agent. Étapes complètes dans Dépannage.

Ai-je un accès administrateur complet ?

Oui. Vous disposez de privilèges root et administrateur complets sur une machine physique dédiée, vous pouvez donc installer des logiciels et configurer macOS selon vos besoins. Voir Accès root.

La machine est-elle dédiée ou virtualisée ?

Chaque machine est du matériel physique Apple Silicon dédié, avec des ressources exclusives. Nous ne partageons pas le matériel entre clients, les performances sont donc constantes et il n'y a pas de voisins bruyants.

Puis-je utiliser l'authentification par clé SSH ?

Oui — enregistrez une ou plusieurs clés publiques (Ed25519, RSA ou ECDSA) pour une connexion sans mot de passe, et révoquez-les à tout moment. Vous indiquez toujours votre nom d'utilisateur. Voir Clés SSH.

En combien de temps mon Mac est-il prêt ?

La plupart des machines standard sont provisionnées en quelques minutes après le paiement. Les configurations sur mesure peuvent prendre jusqu'à 24 heures.

Puis-je exécuter Docker et de la virtualisation ?

Oui. Avec un accès bare metal, vous pouvez exécuter Docker, Anka, Tart et d'autres couches de virtualisation par-dessus macOS. Voir Docker & virtualisation.

Puis-je connecter un iPhone pour le débogage ?

Oui, en redirigeant l'USB sur le réseau avec des outils tiers tels que VirtualHere ou USB Network Gate. Voir USB distant.

Est-ce autorisé par les conditions de licence d'Apple ?

Oui. Vous louez du matériel Apple authentique en 1:1 (matériel dédié), ce qui est conforme au contrat de licence du logiciel macOS d'Apple pour l'hébergement cloud.

Qu'advient-il de mes données si je résilie ?

Votre machine reste disponible jusqu'à la fin de la période payée, puis elle est effacée. Sauvegardez vos données avant de résilier.

Comment passer à un autre Mac ?

Il n'y a pas de mise à niveau automatique. Louez la nouvelle instance, puis ouvrez un ticket de support — un technicien migre vos données avec Time Machine, gratuitement. Voir Passer à un autre Mac.

Proposez-vous un accès KVM ou IPMI ?

Pas pour le moment. Vous accédez à la machine par SSH (port 22) et VNC / Partage d'écran (port 59010).

Puis-je utiliser AnyDesk ou TeamViewer à la place de VNC ?

Oui. Avec un accès administrateur complet, vous pouvez les installer ; ils fonctionnent indépendamment du Partage d'écran (ARD) intégré. Configurez l'accès non surveillé et accordez d'abord les autorisations macOS Screen Recording + Accessibility via le VNC intégré.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Non. À la suite d'un taux de fraude élevé, les essais gratuits ne sont plus disponibles.

Acceptez-vous PayPal ?

Non, PayPal n'est pas accepté. Les cartes bancaires sont acceptées depuis votre tableau de bord.

Acceptez-vous la cryptomonnaie ?

Oui, au cas par cas selon votre profil ; une vérification KYC peut être requise. Contactez le support pour convenir des modalités de paiement.

J'ai activé FileVault et VNC ne fonctionne plus après un redémarrage.

FileVault verrouille le disque au démarrage, VNC est donc indisponible tant qu'il n'est pas déverrouillé. Déverrouillez d'abord en SSH, ou redémarrez avec sudo fdesetup authrestart. Voir FileVault et redémarrages.

Puis-je faire du développement iOS ou .NET MAUI ?

Oui — Xcode est préinstallé, le simulateur iOS fonctionne via VNC, Visual Studio 2022 Pair to Mac fonctionne via SSH, et vous pouvez installer le .NET SDK et les charges de travail MAUI. Voir Développement iOS & .NET MAUI.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Envoyez un e-mail à support@myremotemac.com ou ouvrez le chat sur myremotemac.com.