Formules et paiement

Fonctionnement de la facturation

• Les formules sont facturées au mois, avec une option annuelle qui permet d’économiser environ 8 %.
• La tarification est transparente — sans frais cachés. Le détail complet figure sur la page des tarifs.
• Chaque machine repose sur du matériel dédié ; vous êtes facturé par machine.

Pourquoi un minimum mensuel ?

La licence Apple applicable au matériel Mac loué impose une durée minimale ; le cycle de facturation le plus court est donc le mois.

Moyens de paiement

Gérez votre abonnement et votre moyen de paiement depuis votre tableau de bord sur app.myremotemac.com.

• Cartes bancaires — acceptées (gérées dans votre tableau de bord).
• PayPal — non accepté.
• Cryptomonnaie — acceptée au cas par cas, selon votre profil ; une vérification KYC peut être requise. Contactez support@myremotemac.com pour convenir des modalités de paiement.

Pour la gestion de la TVA et les options de facturation pour les entreprises, consultez vos paramètres de facturation ou contactez le support.

Essais gratuits

Nous ne proposons pas d’essais gratuits. À la suite d’un taux de fraude élevé, les essais gratuits ne sont plus disponibles.

Renouvellement et mises à niveau

• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle.
• Besoin de plus de puissance ou de stockage ? Il n’y a pas de mise à niveau sur place — voir Passer à un autre Mac (nous migrons vos données gratuitement).

Échec des paiements de renouvellement

Si un paiement de renouvellement échoue, votre instance n’est pas supprimée immédiatement — elle entre dans un délai de grâce afin de vous laisser le temps de régulariser votre paiement :

• Nouveaux comptes : 24 heures.
• Comptes établis : 7 jours — ceci s’applique dès que votre compte a effectué au moins un renouvellement réussi (un renouvellement mensuel ou annuel, ou un passage à la facturation annuelle). Votre tout premier paiement lors de la souscription ne compte pas.

Pendant le délai de grâce, mettez à jour votre carte / moyen de paiement dans votre tableau de bord. Le paiement est réessayé automatiquement, et dès qu’il aboutit votre instance continue de fonctionner normalement.

Après le délai de grâce

Si le paiement n’a toujours pas abouti à la fin du délai de grâce, l’instance est mise hors service et ses données sont effacées. Conservez une sauvegarde hors site de tout élément important — voir Sauvegardes Time Machine.

Voir aussi : Factures et résiliation.